De levertijd van je bestelling is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de beschikbaarheid van het product en je locatie. Over het algemeen geldt het volgende:

• Standaard leveringen: Bestellingen worden meestal binnen [aantal weken, bijvoorbeeld 2-6 weken] geleverd.
• Snelle levering: Als je kiest voor een snellere verzendmethode, kan de levering binnen [aantal dagen, bijvoorbeeld 2-3 werkdagen] plaatsvinden.
• Pre-orders of uitverkochte producten: Als je een product pre-ordert of een uitverkocht item bestelt, kan de levertijd iets langer zijn. Je ontvangt altijd een geschatte leverdatum bij de bevestiging van je bestelling.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je levering kunt volgen.

Als je een specifieke vraag hebt over de levertijd van je bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

We willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je de producten binnen [aantal dagen, bijvoorbeeld 14 of 30 dagen] na ontvangst retourneren of omruilen, op voorwaarde dat ze in de originele staat verkeren, ongebruikt zijn, en in de originele verpakking zitten.

Retourneren:

• Je kunt een product terugsturen door contact op te nemen met onze klantenservice voor de retourinstructies.
• De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of we een fout hebben gemaakt.
• Na ontvangst van de geretourneerde producten, ontvang je het volledige aankoopbedrag terug (inclusief verzendkosten, indien van toepassing).

Omruilen:

• Als je een product wilt omruilen voor een ander artikel, neem dan contact met ons op. We zorgen ervoor dat het omruilen soepel verloopt, afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste product.
• In sommige gevallen kan een retour gevolgd door een nieuwe bestelling noodzakelijk zijn.

Heb je een product ontvangen dat beschadigd of defect is? Neem dan contact met ons op, zodat we je kunnen helpen met een vervangend product of een terugbetaling.

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het retour- of omruilproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!

Als je het verzendadres van je bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we het adres meestal niet meer aanpassen.

Om je verzendadres te wijzigen, kun je de volgende stappen volgen:

1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op [e-mailadres klantenservice] of telefonisch op [telefoonnummer klantenservice].
2. Geef je bestelnummer en het nieuwe adres door.
3. We zullen ons best doen om de wijziging door te voeren, zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Als je bestelling al verzonden is, kunnen we mogelijk niet meer het adres aanpassen, maar je kunt proberen het pakket via de vervoerder te laten doorsturen of het pakket kan worden teruggestuurd naar ons, waarna we het opnieuw naar het juiste adres kunnen sturen.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op!

Je kunt de status van je bestelling eenvoudig volgen via onze website of de bevestigingsmail die je hebt ontvangen. Volg deze stappen:

1. Via je account: Log in op je account en ga naar het gedeelte “Mijn bestellingen”. Hier kun je de status van je bestelling inzien, inclusief de verzendinformatie.

2. Via de bevestigingsmail: In de e-mail die je na het plaatsen van je bestelling hebt ontvangen, vind je een trackingnummer (indien van toepassing). Dit kun je gebruiken om de voortgang van je pakket te volgen via de website van de vervoerder.

Als je problemen hebt met het volgen van je bestelling of als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar om je te helpen! Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen:

1. E-mail: Stuur je vraag naar [e-mailadres klantenservice] en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Telefonisch: Bel ons op [telefoonnummer klantenservice] tijdens onze openingstijden van [bijvoorbeeld: 9:00 tot 17:00, maandag tot vrijdag].
3. Live chat: Op onze website kun je gebruik maken van de live chatfunctie om direct met een medewerker te spreken.
4. Social media: Je kunt ons ook bereiken via onze socialmediakanalen, zoals [bijvoorbeeld Facebook, Instagram, etc.].

We doen ons best om je zo snel mogelijk van de juiste informatie of ondersteuning te voorzien. Aarzel niet om contact op te nemen als je hulp nodig hebt!

Als je ontdekt dat je een onjuist verzendadres hebt ingevoerd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen je adres vaak nog wijzigen zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Volg deze stappen:

1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op [e-mailadres klantenservice] of telefonisch op [telefoonnummer klantenservice].
2. Geef je bestelnummer door en vermeld het juiste adres.
3. We doen ons best om de wijziging door te voeren voordat de bestelling wordt verzonden.

Als de bestelling al is verzonden, kunnen we mogelijk geen wijzigingen meer aanbrengen. In dat geval kun je proberen het pakket via de vervoerder te laten doorsturen of het pakket kan naar ons worden teruggestuurd, waarna we het opnieuw naar het juiste adres kunnen sturen.

Neem gerust contact met ons op voor verdere hulp!

Link naar persoonlijke data pagina kunt u hier vinden: Personal Data Page

Hier kunt u bladeren door diensten die uw persoonlijke gegevens op deze website verzamelen. 

• Data toegang
• Vergeet mij
• Data rectificatie
• Afmelden